Aviso de privacidad

1. Identidad y domicilio del responsable

Transformación Digital Kmex, S.A.P.I. de C.V. (en adelante, “KaiOne”), con operaciones en Guadalajara, Jalisco, México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.

Para cualquier asunto relacionado con este aviso puedes escribir a privacidad@kaione.mx.

2. Datos personales que recabamos

Tratamos los datos que nos proporcionas a través de los formularios de contacto o suscripción, o por correo electrónico: nombre, correo electrónico, empresa, teléfono cuando lo proporcionas por un canal que lo solicita, tema de interés y contenido del mensaje. Cada formulario indica los campos obligatorios. Para la newsletter recabamos el correo electrónico y, cuando el formulario lo permite, el idioma elegido.

La captación propia registra la solicitud, su fecha, idioma, la versión del aviso y la aceptación que corresponda, así como el estado de la suscripción o baja y los eventos de entrega necesarios para gestionar las comunicaciones. Según el canal, el registro puede incluir la página desde la que se envió el formulario. Los registros anteriores pueden conservar el origen o los parámetros de campaña que se aportaron al enviar la solicitud.

Para proteger la captación en esta versión, la aplicación utiliza la dirección IP de la conexión para calcular un identificador de control de intentos. Los contadores de la aplicación guardan ese identificador y no la dirección IP en texto legible. Este control no se utiliza para publicidad ni seguimiento entre sitios.

No solicitamos datos personales sensibles ni datos financieros o patrimoniales a través de estos formularios. Comparte una descripción general de tu necesidad y evita incluir esa información en el mensaje.

3. Finalidades del tratamiento

Las finalidades primarias, necesarias para atenderte, son responder a tu solicitud de contacto o información; agendar y dar seguimiento a una sesión de descubrimiento; y elaborar y enviarte una propuesta de servicios. Los registros técnicos se utilizan para tramitar la solicitud, proteger los formularios frente a abuso y gestionar las comunicaciones y preferencias correspondientes.

La finalidad secundaria es enviarte comunicaciones sobre nuestros servicios o contenidos. Puedes oponerte sin afectar la atención de tu solicitud. La suscripción a Notas de KaiOne se solicita por separado mediante una acción expresa; enviar el formulario de contacto no te suscribe a la newsletter.

Si no deseas recibir estas comunicaciones, puedes usar el enlace de baja disponible en la comunicación, responder indicándolo o escribir a privacidad@kaione.mx. La gestión de los registros recibidos por formularios anteriores conserva sus canales de atención y baja; este aviso no supone que se haya obtenido una nueva autorización sobre ellos.

4. Cookies y tecnologías de rastreo

Esta versión del sitio no incorpora cookies de rastreo, publicidad ni analítica de terceros. No carga herramientas de grabación de sesiones, mapas de calor, identificación publicitaria de visitantes ni etiquetas publicitarias.

Las fuentes tipográficas se obtienen de tu dispositivo o se sirven desde nuestro propio dominio; no se cargan desde proveedores tipográficos externos. Los recursos propios del sitio se sirven desde nuestro dominio.

Algunas páginas anteriores que siguen disponibles guardan, cuando existen, los parámetros de campaña de la liga de entrada o el sitio de referencia en el almacenamiento de sesión del navegador. Estos datos se borran al cerrar la pestaña y se incorporan a la solicitud sólo si decides enviar el formulario, para conocer por qué medio nos encontraste; no se usan para seguirte entre sitios. Las páginas de la nueva versión editorial no implementan esta atribución. Los datos de origen ya enviados pueden conservarse como parte de la solicitud.

5. Encargados y transferencias

No vendemos ni transferimos tus datos a terceros para que los usen con fines propios. Nos apoyamos en proveedores para operar el sitio, recibir solicitudes y gestionar comunicaciones por cuenta de KaiOne.

Cloudflare presta la infraestructura del sitio. Cuando se utiliza la captación propia, los datos del formulario y los registros de consentimiento, suscripción, baja y operación se almacenan en Cloudflare D1. Cuando están habilitadas las notificaciones o confirmaciones transaccionales por correo, Cloudflare Email Sending procesa la dirección del destinatario, el mensaje y los eventos necesarios para su entrega.

HubSpot es la plataforma utilizada para registrar contactos, dar seguimiento a solicitudes y gestionar preferencias de comunicaciones. Los formularios de HubSpot Forms y los registros recibidos por ese canal pueden coexistir con la captación propia. Según el formulario habilitado, los datos se reciben mediante Forms o se registran en D1 y se sincronizan los datos de contacto o preferencias necesarios con HubSpot; no todos los registros recorren un único flujo.

El acceso por parte de KaiOne se limita al personal que atiende las solicitudes y administra estos procesos. La entrega de datos a una autoridad competente se realizará cuando sea requerida conforme a la legislación aplicable.

6. Conservación de los datos

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, en su caso, durante la relación comercial y el plazo legal de conservación que resulte aplicable. Concluido ese periodo se eliminan de forma segura.

7. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas para proteger tus datos contra daño, pérdida, alteración, destrucción o uso, acceso o tratamiento no autorizado: cifrado en tránsito, control de acceso por rol y registro de accesos a los buzones corporativos.

La captación propia incorpora controles de origen de las solicitudes, límites de intentos y registro de la aceptación correspondiente. Los registros de suscripción permiten distinguir solicitudes, confirmaciones cuando correspondan, bajas y restricciones de entrega.

8. Derechos ARCO

Tienes derecho a acceder a tus datos personales, a rectificarlos cuando sean inexactos, a cancelarlos cuando consideres que no se requieren para alguna de las finalidades señaladas, y a oponerte a su tratamiento para fines específicos.

Para ejercerlos, envía tu solicitud a privacidad@kaione.mx incluyendo: tu nombre y medio de contacto, la documentación que acredite tu identidad, la descripción clara de los datos sobre los que buscas ejercer el derecho y el derecho que deseas ejercer.

Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles contados desde la recepción de la solicitud. De resultar procedente, se hará efectiva dentro de los 15 días hábiles siguientes.

9. Revocación del consentimiento

Puedes revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado para el tratamiento de tus datos personales, por el mismo medio señalado en el apartado anterior. La revocación no tendrá efectos retroactivos.

10. Cambios al aviso de privacidad

Cualquier modificación a este aviso se publicará en esta misma página, con la fecha de última actualización visible en el encabezado. Te recomendamos revisarla periódicamente.

11. Autoridad

Si consideras que tu derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en México.